У зв’язку з прийняттям рішення посольством Великої Британії про відмову у видачі туристу візи до Великої Британії та заборони в’їзду на строк 10 років, позивач вимагав стягнути з туроператора вартість візового збору, 3% річних, суму інфляційних витрат та моральну шкоду.

При розгляді спору, адвокат, юрист практики міжнародної торгівлі та інвестування  компанії "Jurimex" Гнєзділова Наталя довела безпідставність та необґрунтованість позовних вимог позивача. За результатами розгляду справи суд прийняв рішення про відмову в задоволенні позовних вимог позивача.